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Alles über den Einkauf
Unsere Garantie
365 Tage Umtauschgarantie
Bei ausgewählten Kontaktlinsen – die bei uns oder der Konkurrenz gekauft wurden – garantieren wir Ihnen einen problemlosen Umtausch der nicht ausgepackten Kontaktlinsen (nicht einzelne Blister gemeint) für die gleichen Linsen, nur mit anderen Parametern. Die Umtauschgarantie gilt für 365 Tage. Falls es zu Änderung Ihrer Linsenparameter kommt, garantieren wir Ihnen den Umtausch nicht ausgepackter Ware.
Garantie der Lagerung
(in Vorbereitung)
Allen unseren Kunden, die bei uns regelmäßig ihre Kontaktlinsen bestellen, garantieren wir, ihre Linsen für sie auf Lager immer bereit zu haben. Bereits nach der ersten Bestellung werden wir auch für Sie Ihre Kontaktlinsen auf Lager bereit halten. Das alles natürlich kostenlos.
Nach der Bestellung
Reklamation
Ihre Reklamation wird umgehend erledigt. Sie müssen daher nicht Ihre Zeit und Geduld mit Warten vergolden.
Rücknahme der Ware
Ist mit der bei uns gekauften Ware etwas nicht in Ordnung? Wenn Sie kein Unternehmer sind, nutzen Sie Ihre 7 Tage Rücktrittsfrist – Selbstverständlich auch ohne Angabe von Gründen.
Änderungen in der Bestellung
Ist Ihre Bestellung bereits verschickt, Sie möchten aber etwas ändern oder hinzufügen? Sehen Sie nach, welche Änderungen noch möglich sind und wie Sie dabei vorgehen sollen.
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Kundenservice
Ilona Lechner
Kundenservice
- (+43) 0 720 728 872
- info@ihrelinsen.at
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